Rujukan

Cara mh2664 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga sejarah transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — disimpan dengan langkah keselamatan yang jelas.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet dirahsiakanHak akses dan padam dataSokongan Bahasa Melayu tersedia
mh2664 Cara mh2664 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam laman kami untuk soalan segera tentang privasi akaun anda. Pasukan kami membaca setiap mesej dan menjawab dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Permintaan pemadaman atau semakan data diproses melalui saluran ini.

Borang Dalam Laman

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Hubungi Kami' untuk melaporkan kebimbangan privasi yang berkaitan dengan transaksi atau maklumat peribadi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Urus dan Selamatkan Data Anda

Kami mengambil serius setiap maklumat yang dipercayakan kepada kami. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi dalam mengendalikan data anda setiap hari.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dan PIN anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih dibuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak untuk menyemak, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan maklum balas dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mh2664

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan — termasuk Touch 'n Go eWallet atau Boost. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda sahaja.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Maklumat transaksi hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau FPX untuk menyempurnakan pemindahan wang anda, mengikut keperluan operasi.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui borang 'Hubungi Kami' atau e-mel sokongan. Nyatakan permintaan anda dengan jelas dan kami akan sediakan salinan dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang Malaysia bagi tujuan kewangan.

Kuki sesi mengekalkan status log masuk anda semasa melayari laman kami. Kuki analitik membantu kami faham halaman mana yang paling kerap dilawati. Anda boleh matikan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.